Eric Casenave, enseignant-chercheur de l’EM Strasbourg, évoque le thème "The accountability paradox: How holding marketers accountable hinders alignment with short-term marketing goals " en co-écriture avec Martin Klarmann, professeur à l'Institut de Technologie de Karlsruhe.
Les auteurs abordent le sujet des objectifs contradictoires auxquels les spécialistes du marketing sont constamment confrontés, comme lorsque les objectifs de marque à long terme ne correspondent pas aux objectifs de revenus à court terme. Étant donné que la responsabilisation offre un instrument potentiel pour résoudre de tels conflits d'objectifs, cette recherche examine les effets différentiels de la responsabilité externe par rapport à la responsabilité interne à travers deux études expérimentales.
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