Lars Meyer Waarden, professeur, Université Toulouse 1 Capitole
Andréas Munzel, maître de conférences, Université Toulouse 1 Capitole
Le sujet des faux avis en ligne est au centre du débat public et juridique mais il fait également l’objet de lacunes importantes dans la recherche en sciences de gestion. Il s’agit d’un phénomène d'intérêt avec un impact potentiel sur les perceptions et les habitudes des consommateurs et sur la stratégie et les pratiques des entreprises.
A travers une série d’études exploratoires quantitatives et qualitatives, cette thèse répond aux questions suivantes : qu’est-ce qu’un faux avis ? Les faux avis représentent-ils un problème et pourquoi ? Les avis en ligne peuvent-ils être traités et détectés au niveau psycholinguistique ? Est-ce que les faux avis sont différents des vrais avis ? et quel est l‘impact des faux avis en ligne sur les relations entre les acteurs sur le marché ?
Les membres du jury ont souligné à l’unanimité la grande qualité et l’intérêt des apports de la thèse de Daria Plotkina.
